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問(wen):你們系(xi)統追(zhui)求的目標是什么?
答:拒絕臃腫、追求極簡、數據力爭100%真實(shi)有效、只(zhi)為管理客戶(hu)而生(sheng)、支持(chi)個性化定制。
問:數據可以下載企查*、天眼(yan)*………為什么要用你的?
答:你一次(ci)性可以下載上億條真實數(shu)據嗎?有(you)系統(tong)給(gei)你保存嗎?有(you)系統(tong)給(gei)你跟進嗎?有(you)業務(wu)管理(li)嗎?可以在(zai)線(xian)創建訂(ding)單嗎?能(neng)在(zai)線(xian) 分配開發管理(li)嗎?案例(li):一個10年前的客(ke)戶(hu)(hu),每年續費情況,期間有(you)20位(wei)同(tong)事跟進過(guo),購買過(guo)30種(zhong)不同(tong)的服務(wu)項(xiang)目,580次(ci)跟進記錄,期間客(ke)戶(hu)(hu)換過(guo)3次(ci)手機5次(ci)微信,8次(ci)吐槽,介(jie)紹(shao)21個客(ke)戶(hu)(hu)……。
問:我用(yong)過XXX系(xi)統,人(ren)家一(yi)次可以導出上萬條條號碼!
答:你(ni)確認過(guo)號碼的真(zhen)實性(xing)嗎(ma)?你(ni)如果為了確認一(yi)(yi)一(yi)(yi)電話過(guo)去你(ni)算過(guo)人工費用嗎(ma)?個人覺得號碼不(bu)在(zai)于(yu)多,而在(zai)于(yu)精。
問:我見過XXX的系統可以一鍵導(dao)出(chu)客戶,你的行(xing)嗎(ma)!
答:如果你(ni)一鍵到Excel表里,那你(ni)用此系統(tong)有何意義?注意!你(ni)問(wen)問(wen)那個老(lao)板希望員工一鍵把客戶導跑!!!!
問:我(wo)見過XXX系統可以機器人自(zi)動打電話!
答:機器(qi)人自動打電話這種效果(guo)和(he)邏輯我不(bu)做評論(lun),只能說和(he)本系統(tong)沒沖突。可以同時使用,因為著(zhu)重(zhong)點(dian)不(bu)同。
問:阿(a)里(li)釘(ding)釘(ding)功能(neng)強大、公眾號可以自動添加(jia)微信。你咋比?
答:沒(mei)得比(bi)(bi),如果一定要比(bi)(bi)的話那只(zhi)有:1、拒絕臃腫追求(qiu)極簡(jian)只(zhi)為(wei)管理客(ke)戶而生。2、電腦端可(ke)以添加(jia)微信了(le),個性簽(qian)名,有溫度(懂得都懂!)
問(wen):我最擔心我的客戶數據問(wen)題(ti)。我想自(zi)己做一套(tao)。
答:數(shu)據(ju)本(ben)來就(jiu)是我(wo)提供給你的,你擔心我(wo)干嘛?客戶(hu)和客戶(hu)之間互相也看(kan)不到數(shu)據(ju)。自(zi)己做(zuo)要考慮大數(shu)據(ju)、維護、更新、服務器(qi)、費用(yong)等等。
問:你這套(tao)系統圖適合那種人群使用?
答:主要適(shi)合業(ye)務型公(gong)(gong)司:網絡公(gong)(gong)司、金(jin)融、保(bao)險、展(zhan)覽(lan)展(zhan)會、教育培訓、工商(shang)財務、商(shang)標專(zhuan)利(li)、招商(shang)代理、廢品(pin)回(hui)收、醫(yi)療(liao)企業(ye)、服務行業(ye)、產品(pin)銷售(shou)、房(fang)產經(jing)濟等(deng)等(deng)。
問:你能(neng)分(fen)析下市場上主流的(de)CRM系統嗎?
答:必(bi)須要知己知彼(bi)(阿里(li)釘釘,功能非常(chang)大,大到我都不會用的地步)(公眾號(hao),大公司制作,希望(wang)能接地氣)(企查(cha)查(cha)CRM(客(ke)找找) 不是(shi)想(xiang)象中的那樣!沒獲客(ke)!要他何用!)其他(miaokelai.net妙客(ke)來獲客(ke)系統、51ima.com得(de)助智能、fxiaoke.com紛享銷(xiao)客(ke)、shb.ltd售(shou)后寶)
小(xiao)貼士:跟進30個老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)勝過于開發300個新客(ke)(ke)戶(hu)(hu)=服務一個老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)比開發一個新客(ke)(ke)戶(hu)(hu)容易(yi)10倍!!
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