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問:你們系統追(zhui)求的目標是什么?
答:拒絕臃腫、追(zhui)求極簡(jian)、數據(ju)力爭100%真實有效、只為管理(li)客戶(hu)而(er)生、支持個(ge)性化定制。
問:數據(ju)可(ke)以(yi)下載企(qi)查*、天眼*………為什么要用你的?
答(da):你一次(ci)性可(ke)(ke)以下載上億(yi)條(tiao)真(zhen)實數據嗎(ma)(ma)(ma)?有系(xi)統(tong)給(gei)你保存嗎(ma)(ma)(ma)?有系(xi)統(tong)給(gei)你跟進嗎(ma)(ma)(ma)?有業務管理(li)嗎(ma)(ma)(ma)?可(ke)(ke)以在(zai)線創建訂單(dan)嗎(ma)(ma)(ma)?能(neng)在(zai)線 分(fen)配開發管理(li)嗎(ma)(ma)(ma)?案(an)例:一個10年前的(de)客戶(hu)(hu),每年續費(fei)情況,期間有20位同事跟進過(guo),購買(mai)過(guo)30種不同的(de)服務項(xiang)目,580次(ci)跟進記(ji)錄,期間客戶(hu)(hu)換過(guo)3次(ci)手機5次(ci)微(wei)信,8次(ci)吐(tu)槽,介(jie)紹21個客戶(hu)(hu)……。
問:我用過XXX系統,人家一(yi)次可(ke)以導出上萬條條號碼(ma)!
答:你(ni)(ni)確認過號(hao)碼的真實性嗎(ma)?你(ni)(ni)如果(guo)為了(le)確認一一電(dian)話過去你(ni)(ni)算過人(ren)工費用(yong)嗎(ma)?個人(ren)覺得號(hao)碼不在(zai)于(yu)多,而在(zai)于(yu)精。
問(wen):我見過XXX的(de)系統可以一鍵導出客戶,你的(de)行(xing)嗎!
答:如果你一鍵(jian)到(dao)Excel表里,那你用此系統有何(he)意(yi)義?注意(yi)!你問問那個老板(ban)希望員工一鍵(jian)把客戶導跑!!!!
問:我(wo)見過XXX系統(tong)可以機器人(ren)自(zi)動打電話!
答:機(ji)器人自(zi)動打電話這種效(xiao)果和邏輯(ji)我不(bu)做評論,只能說(shuo)和本系(xi)統沒沖突(tu)。可以同(tong)(tong)時使(shi)用(yong),因為著重點不(bu)同(tong)(tong)。
問:阿里釘釘功能強(qiang)大、公眾號(hao)可以自動添加微信。你咋比?
答:沒得(de)比,如果一定要比的話那只有:1、拒絕臃腫追求(qiu)極簡(jian)只為管(guan)理客戶而生。2、電腦端(duan)可以添加微信了,個性(xing)簽名,有溫度(懂(dong)得(de)都懂(dong)!)
問:我最擔心我的客(ke)戶數據問題。我想(xiang)自(zi)己做一套(tao)。
答:數(shu)據本(ben)來就(jiu)是我(wo)提(ti)供(gong)給你(ni)的,你(ni)擔心我(wo)干嘛?客戶和客戶之間互相也看不到數(shu)據。自己做要考慮大數(shu)據、維護、更新、服務器(qi)、費用等等。
問:你這套系(xi)統圖適合(he)那種人群使用?
答(da):主要適(shi)合業(ye)(ye)(ye)務型公司(si):網絡(luo)公司(si)、金融(rong)、保(bao)險、展覽(lan)展會、教育培訓(xun)、工商財務、商標(biao)專(zhuan)利、招商代理、廢品(pin)回收(shou)、醫療企(qi)業(ye)(ye)(ye)、服務行業(ye)(ye)(ye)、產品(pin)銷售、房產經濟(ji)等等。
問:你能分析下市場上主流的CRM系統嗎?
答:必(bi)須要知(zhi)己知(zhi)彼(阿里(li)釘釘,功能(neng)非常大,大到我都不會(hui)用的地步)(公眾號,大公司(si)制作,希(xi)望(wang)能(neng)接地氣)(企查(cha)查(cha)CRM(客找找) 不是想象中的那(nei)樣!沒獲客!要他何用!)其(qi)他(miaokelai.net妙客來(lai)獲客系統、51ima.com得助智能(neng)、fxiaoke.com紛(fen)享銷客、shb.ltd售(shou)后寶(bao))
小貼士:跟進30個(ge)老客(ke)戶(hu)勝過于開發300個(ge)新(xin)(xin)客(ke)戶(hu)=服務一個(ge)老客(ke)戶(hu)比開發一個(ge)新(xin)(xin)客(ke)戶(hu)容易10倍!!
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