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問:你們系(xi)統追求的(de)目標是什么?
答(da):拒絕臃腫、追求極(ji)簡、數據力爭100%真(zhen)實有效、只為管理(li)客戶而生、支持個性(xing)化定(ding)制。
問:數據可以下(xia)載企查*、天眼*………為什么要用(yong)你的?
答:你(ni)一(yi)次(ci)性可(ke)以(yi)下載(zai)上億條真實數據嗎(ma)?有系統(tong)給(gei)你(ni)保存(cun)嗎(ma)?有系統(tong)給(gei)你(ni)跟進(jin)嗎(ma)?有業(ye)務管理嗎(ma)?可(ke)以(yi)在線創建訂單(dan)嗎(ma)?能在線 分(fen)配開發(fa)管理嗎(ma)?案例(li):一(yi)個(ge)10年前的(de)客戶,每年續費情況,期間有20位同事跟進(jin)過,購買過30種不同的(de)服(fu)務項目,580次(ci)跟進(jin)記錄,期間客戶換(huan)過3次(ci)手(shou)機5次(ci)微信,8次(ci)吐槽,介(jie)紹21個(ge)客戶……。
問:我用過(guo)XXX系統,人家一(yi)次可以導出上萬(wan)條(tiao)(tiao)條(tiao)(tiao)號碼!
答:你確(que)認過號碼的真實性嗎?你如果為了(le)確(que)認一一電話過去你算過人工費用嗎?個人覺得號碼不(bu)在(zai)于多,而在(zai)于精。
問:我見過(guo)XXX的系統可(ke)以一(yi)鍵導出客戶,你的行(xing)嗎!
答:如果你(ni)一(yi)鍵到Excel表里,那(nei)你(ni)用此系統有何意義?注意!你(ni)問(wen)問(wen)那(nei)個(ge)老板(ban)希望員工一(yi)鍵把客(ke)戶導跑(pao)!!!!
問(wen):我見過XXX系統(tong)可(ke)以機(ji)器(qi)人自動打電話!
答(da):機器人自(zi)動打電話這種效果和邏輯我(wo)不做評論,只能說和本(ben)系統沒沖突。可以同時使用,因為著重(zhong)點(dian)不同。
問:阿(a)里釘釘功能強大、公眾號可(ke)以自動添(tian)加微信。你咋比?
答:沒(mei)得比,如果一定要(yao)比的(de)話那只有(you):1、拒絕臃腫(zhong)追求極簡(jian)只為管理客戶而生。2、電腦端可以添加(jia)微信了,個(ge)性簽名,有(you)溫度(懂得都懂!)
問(wen):我最擔心我的客戶數據問(wen)題。我想(xiang)自己做一套。
答:數(shu)據(ju)(ju)本來(lai)就是我(wo)提供給你的,你擔心我(wo)干嘛?客戶和(he)客戶之間(jian)互相也看不到數(shu)據(ju)(ju)。自己做(zuo)要(yao)考慮大數(shu)據(ju)(ju)、維護、更新、服務器、費用(yong)等(deng)等(deng)。
問(wen):你這套系統圖適合那種人群使用?
答:主(zhu)要適(shi)合業務(wu)(wu)型公司:網絡(luo)公司、金融、保險(xian)、展覽展會、教育(yu)培訓、工商(shang)財(cai)務(wu)(wu)、商(shang)標(biao)專利、招商(shang)代理(li)、廢(fei)品(pin)(pin)回(hui)收、醫療(liao)企業、服務(wu)(wu)行業、產品(pin)(pin)銷(xiao)售、房(fang)產經濟(ji)等等。
問(wen):你能分析下市(shi)場上主流的CRM系統嗎(ma)?
答(da):必須要(yao)知己知彼(阿里釘釘,功能非常大,大到我都(dou)不(bu)會(hui)用(yong)的地步)(公眾(zhong)號,大公司制作(zuo),希望能接地氣)(企查查CRM(客(ke)找找) 不(bu)是想象中的那樣!沒獲客(ke)!要(yao)他(ta)何(he)用(yong)!)其他(ta)(miaokelai.net妙客(ke)來獲客(ke)系統、51ima.com得助(zhu)智(zhi)能、fxiaoke.com紛(fen)享銷客(ke)、shb.ltd售后寶)
小(xiao)貼士:跟進30個老(lao)客戶勝過于開(kai)發300個新(xin)客戶=服務一個老(lao)客戶比開(kai)發一個新(xin)客戶容易10倍!!
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