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昨(zuo)天騰訊公布截至2018年8月15日未經審核的第(di)二季度及中期(qi)綜合(he)業績。微信(xin)和(he)WeChat合(he)并月活躍帳戶達10.58億。
作為小程序創新的(de)(de)公司,已建(jian)立一個具規模的(de)(de)開發(fa)者(zhe)生態系統(tong),擁(yong)有(you)大(da)量且(qie)仍(reng)在增(zeng)加(jia)的(de)(de)外部開發(fa)者(zhe)與軟件集(ji)成商基礎(chu),以及逾2億(yi)日活(huo)躍帳(zhang)戶(hu)的(de)(de)消費(fei)者(zhe)基礎(chu)。并(bing)且(qie)仍(reng)然在高速進化中,小程序發(fa)展得越來越好,連接一(yi)切的(de)能力越來(lai)越強,儼(yan)然(ran)成了一(yi)個(ge)超越iOS和安卓這些底層操作系統(tong)的(de)更高級的(de)商(shang)業操作系統(tong),未來(lai)還有很大的(de)進化空(kong)間。
支付業(ye)(ye)(ye)務六月末月活(huo)躍賬戶已逾8億(yi)。日均成交量同(tong)比上升逾40%。受益于(yu)智慧零售的(de)舉措及(ji)高頻小額支付使用場(chang)景(jing)解決方案,支付業(ye)(ye)(ye)務線(xian)下(xia)商(shang)業(ye)(ye)(ye)支付筆數(shu)保(bao)持快(kuai)速增長(chang),同(tong)比增長(chang)280%。商(shang)業(ye)(ye)(ye)支付筆數(shu)占總交易筆數(shu)的(de)比例首次過半。微信支付(fu)已超過支付(fu)寶(bao)支付(fu),支付(fu)寶(bao)全年活躍用戶(hu)才8億多。
微信小程序會帶來什(shen)么新商(shang)機(ji)
唯(wei)品會用小程序創收(shou)199億,而(er)后又在小程(cheng)(cheng)序(xu)上(shang)開啟(qi)了唯(wei)品(pin)男士版,海(hai)(hai)瀾之家(jia)轉戰微商城(cheng)后又開通海(hai)(hai)瀾優(you)選小程(cheng)(cheng)序(xu),京東上(shang)線京東出眾小程(cheng)(cheng)序(xu)……網絡(luo)購(gou)物和(he)生活服務小程(cheng)(cheng)序(xu)熱度不(bu)斷趨(qu)升(sheng),而(er)小程(cheng)(cheng)序(xu)強大的(de)(de)功能,也給商家(jia)帶來了{jj1}的(de)(de)運營好處(chu)。
微(wei)信小程序會帶(dai)來(lai)什(shen)么新商機
1: 小程序對企(qi)業(ye)的好處
對中(zhong)小(xiao)企(qi)(qi)業來說(shuo),小(xiao)程序開發的準入門檻更(geng)低,同時也更(geng)經濟(ji)實惠。而且企(qi)(qi)業能借助微信平臺獲(huo)得較大的流量,要知道 App 獲(huo)取流量。小(xiao)程序能給企(qi)(qi)業減少很(hen)大一(yi)部分人員費用的支出,不需要單(dan)獨(du)的App 推廣、運營、開發。
2: 小程序對(dui)微信(xin)用(yong)戶的(de)好處
小程序普及之后(hou)(hou),會(hui)減(jian)輕(qing)手機(ji)的(de)負擔,正如張小龍之前在微(wei)信(xin)公開(kai)課上(shang)說(shuo)過的(de),希望以(yi)后(hou)(hou)的(de)手機(ji),安(an)裝一個微(wei)信(xin)App 就可以(yi)實現(xian)很多App的(de)功(gong)能,不管如何更換手機(ji),也(ye)不需要重復安(an)裝很多App。
3: 小程序對微信自身的好處(chu)
微(wei)信一直都說自己是一種(zhong)生活方式(shi),之前有(you)了(le)閱讀、支付、社交等功能,現在結合了(le)小程序,功能可(ke)以(yi)說是更全了(le),提高用戶(hu)活躍,也實現了(le)自我的價值。
4: 為(wei)什(shen)么(me)要抓住小程序的商機
微(wei)信小(xiao)程序的(de)(de)(de)推出,無疑將會在(zai)(zai)移動互聯網行(xing)業(ye)里再次(ci)掀起(qi)風浪。很(hen)多創業(ye)者和(he)中小(xiao)企業(ye)似乎(hu)重新看到了(le)希望(wang),在(zai)(zai)這個千億(yi)級市(shi)場的(de)(de)(de)風口來臨前夕蓄勢以待;當(dang)然也有些非(fei)專(zhuan)業(ye)人士(shi)嗤之以鼻,想(xiang)當(dang)然地覺(jue)得微(wei)信小(xiao)程序只是微(wei)信的(de)(de)(de)又一個普通新功能而已,并沒有什么(me)好震驚的(de)(de)(de)。之所(suo)以會出現各種(zhong)各樣的(de)(de)(de)爭議(yi),是因為很(hen)多人對(dui)微(wei)信小(xiao)程序這個新事物(wu)的(de)(de)(de)印象還停留在(zai)(zai)一個簡單的(de)(de)(de)層面(mian)(mian),并沒有思考背(bei)后帶來的(de)(de)(de)行(xing)業(ye)生(sheng)態的(de)(de)(de)變(bian)革和(he)潛藏(zang)在(zai)(zai)后面(mian)(mian)的(de)(de)(de)巨大商機。
5: 千(qian)萬別低估了微信小程序
其實仔細想想,當時(shi)微信官方提出微信應用(yong)號(小程序(xu)最初的名字)的概念后,卻在喧鬧的輿論中沉寂了(le)(le)將近一年(nian)的時(shi)間,才正式丟出了(le)(le)撼動(dong)整個(ge)移動(dong)互(hu)聯(lian)網生態(tai)的重磅。既然微信團隊(dui)愿意用(yong)這么(me)長的時(shi)間打磨一個(ge)互(hu)聯(lian)網產品,那(nei)就絕(jue)不是一個(ge)普通的微信新功能那(nei)么(me)簡單。
從(cong)以往的發展可以看出,微信(xin)團隊的目光是相當(dang)長遠的。一直以來(lai),微信(xin)每一次(ci)推出的功(gong)能(neng)在移動互聯網行業內都(dou)有著里程碑式的意(yi)義:公眾號的(de)推(tui)出(chu),開(kai)啟了(le)新媒體的(de)全(quan)盛時(shi)代;紅包功能的(de)推(tui)出(chu),在電子支(zhi)(zhi)付領(ling)域(yu)里和支(zhi)(zhi)付寶分庭抗禮;朋(peng)友圈廣(guang)告的開放,建立了移動社交廣(guang)告投(tou)放的全(quan)新模式(shi)……現在,微信(xin)小程序的推(tui)出(chu),無疑將會是更為震(zhen)撼(han)的移動互聯(lian)網變革。
6: 微信小程序不(bu)僅僅只(zhi)是應用商店
很多人認為微信想(xiang)做(zuo)一(yi)個(ge)和App Store 一(yi)樣的(de)應用商(shang)店,這(zhe)也太(tai)小瞧微信了。其實微信小(xiao)程(cheng)序更接近于一個操作系統。從技術上來(lai)(lai)說(shuo),微(wei)信小程序(xu)確(que)實是(shi)按(an)OS 標準(zhun)打造(zao)的(de)(de),開發語(yu)言和IDE 都是(shi)自成體系,而且是(shi)和iOS 一(yi)(yi)樣(yang)的(de)(de)封閉生(sheng)(sheng)態。看(kan)起來(lai)(lai),手(shou)機原生(sheng)(sheng)OS 才是(shi)老(lao)大(da)(da),微(wei)信小程序(xu)這種(zhong)二級生(sheng)(sheng)態是(shi)很(hen)難做起來(lai)(lai)的(de)(de)。但是(shi)拿Windows 里的(de)(de)互聯網應用做對比,就可以很(hen)清(qing)晰地看(kan)到(dao)二級生(sheng)(sheng)態是(shi)非常(chang)強大(da)(da)的(de)(de)。微(wei)信小程序(xu)的(de)(de)設(she)計目標就是(shi)這樣(yang)一(yi)(yi)個大(da)(da)生(sheng)(sheng)態,所有現在做App 的(de)(de)人,{zh1}都難免會被卷進(jin)來(lai)(lai),或(huo)者(zhe)受到(dao)巨大(da)(da)的(de)(de)沖擊(ji)。
7: 有(you)沖擊(ji)也(ye)有(you)商機,看你如何(he)把握
輕視(shi)微信小程序(xu)的(de)中(zhong)小企業(ye),將會(hui)在(zai)即將到來的(de)移動互(hu)聯網變(bian)革中(zhong)失(shi)去發展重心。而看清行業(ye)格(ge)局變(bian)化的(de)人,才能緊(jin)跟微信小程序(xu)的(de)腳步,把握機會(hui)抓住背(bei)后的(de)巨大商(shang)機。充分利(li)用微信的(de)社交特點,用微信小(xiao)程(cheng)序做好社交類服務,將是中小(xiao)企(qi)業們未(wei)來在移動互聯網(wang)運營的(de)重(zhong)點發展方向。
微信小程序運營推廣的基本思路(lu)
毋庸置疑,我(wo)們又將在(zai)微信(xin)上(shang)迎來一波新的紅利。很(hen)多人都希(xi)望抓(zhua)住這次難得的機(ji)遇,可是在(zai)實際行動(dong)上(shang)卻又舉棋不定,躊躇(chu)不前。在(zai)此,我(wo)們不妨根據微信(xin)小程序目前的{zx1}情況進行分析,微信(xin)小程序上(shang)線后,開發(fa)者必(bi)須(xu)知道的幾件事。
首(shou)先,在思維層面有變化(hua)。從(cong)流量思維到場景思維的轉變是小(xiao)程序運營不同于以往的。小程序時代,一定要非常(chang)重視場景。流最思維下(xia),更多的(de)是(shi)重視轉發、分享。
創業者需(xu)要知道你(ni)的(de)用(yong)(yong)戶在哪里(li)?用(yong)(yong)戶在什么樣的(de)場景下會和你(ni)的(de)產品(pin)發生關系(xi)。例(li)如,一個(ge)做小(xiao)電(dian)(dian)影的(de)視頻網(wang)站,他和用(yong)(yong)戶發生關系(xi)的(de)時(shi)候,用(yong)(yong)戶可能是一個(ge)陰(yin)暗(an)小(xiao)網(wang)吧里(li)的(de)小(xiao)青年,一邊吃著薯片一邊搜索小(xiao)電(dian)(dian)影,那個(ge)時(shi)刻就是小(xiao)電(dian)(dian)影網(wang)站這款產品(pin)的(de)場景。
而對于(yu)金(jin)(jin)融產品而言,場(chang)(chang)景(jing)的(de)構建就會比較復雜了,可能(neng)(neng)是(shi)看(kan)一(yi)個(ge)理財(cai)(cai)的(de)小視(shi)頻、讀一(yi)篇理財(cai)(cai)的(de)文章、聽一(yi)場(chang)(chang)理財(cai)(cai)的(de)微課(ke)、去(qu)某個(ge)第三方(fang)(fang)平(ping)臺(tai)看(kan)別的(de)P2P平(ping)臺(tai)的(de)評價,或者去(qu)論壇看(kan)某個(ge)互(hu)聯網金(jin)(jin)融的(de)問(wen)題回(hui)復,也(ye)(ye)可能(neng)(neng)是(shi)玩一(yi)個(ge)和(he)金(jin)(jin)融相關的(de)游戲,甚至有可能(neng)(neng)是(shi)去(qu)不(bu)全(quan)相關的(de)地(di)方(fang)(fang),卻(que)能(neng)(neng)觸發其進行(xing)金(jin)(jin)融消費的(de)想法,那(nei)么這種(zhong)場(chang)(chang)景(jing)也(ye)(ye)是(shi)一(yi)個(ge)適合的(de)場(chang)(chang)景(jing)。不(bu)同的(de)產品和(he)服務(wu),場(chang)(chang)景(jing)自然也(ye)(ye)不(bu)同,而且不(bu)同的(de)入口(kou)場(chang)(chang)景(jing)也(ye)(ye)不(bu)同。除(chu)了線(xian)(xian)上各類場景(jing),線(xian)(xian)下(xia)一樣有很多(duo)場景(jing)。場景(jing)定(ding)下(xia)來,用戶的入口就會確定(ding)。
知道用(yong)戶(hu)在(zai)什么場(chang)景(jing)(jing)下可能會(hui)使用(yong)你(ni)(ni)的(de)(de)產品,剩下的(de)(de)就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)這(zhe)個場(chang)景(jing)(jing)內做產品鏈(lian)接(jie)的(de)(de)方案。很多營(ying)銷策(ce)劃、運營(ying)的(de)(de)方案都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為了促(cu)成產品鏈(lian)接(jie)的(de)(de)。場(chang)量只是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)個入口,但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)用(yong)戶(hu)會(hui)不會(hui)在(zai)這(zhe)個場(chang)景(jing)(jing)內發現你(ni)(ni)的(de)(de)產品并使用(yong)你(ni)(ni)的(de)(de)產品,考驗的(de)(de)就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)運營(ying)、營(ying)銷策(ce)劃的(de)(de)功力了。這(zhe)里需要注意幾點:
① 根據產(chan)品定方案: 如(ru)果是低頻剛需的產品(pin),用戶普及成本比較(jiao)高,內容運營和各(ge)類市場運營手段比較(jiao)適合。
② 根據成(cheng)本定方案:有(you)些(xie)很匹(pi)配的場景,但是如(ru)果投入成(cheng)本(ben)過高,也需要(yao)考慮一(yi)個(ge)投入產出比的問題。
在運(yun)營思維和運(yun)營要素都(dou)改變的(de)情況(kuang)下(xia),常規(gui)的(de)運(yun)營策略(lve)肯(ken)定需要調整。以(yi)前運營(ying)做(zuo)方案的(de)(de)主線是流(liu)量,剩下的(de)(de)都(dou)是圍繞轉化流(liu)量做(zuo)文章。小程(cheng)序(xu)創業(ye)主線是場景(jing),如何(he)找到最準確場景(jing),用最短的(de)(de)路(lu)徑和(he)用戶產生鏈接,如何(he)在當下的(de)(de)場景(jing)下給用戶{zj0}的(de)(de)體驗和(he)服務(wu),是小程(cheng)序(xu)創業(ye)者必(bi)須(xu)考慮的(de)(de)。小程(cheng)序(xu)時代的(de)(de)運營(ying),和(he)營(ying)銷、產品、品牌、戰略(lve)之間的(de)(de)界限會(hui)越來(lai)越模糊(hu)。運營(ying)可(ke)能比以(yi)往(wang)一個時期的(de)(de)范圍都(dou)要(yao)廣(guang)泛。
以(yi)前的(de)互(hu)聯網企業多是無形的(de)服(fu)務(wu)——視頻(pin)網站、在線商城(cheng)、門(men)戶網站、搜(sou)索(suo)引擎(qing),所以(yi)需要(yao)(yao)(yao)把控的(de)是用戶而不是直(zhi)接賣產品(pin)和服(fu)務(wu),那么,流(liu)量自然就很重要(yao)(yao)(yao)了。那個(ge)時(shi)候運營的(de)工(gong)作主要(yao)(yao)(yao)是圍繞流(liu)量來的(de)。但小程(cheng)序創業,服(fu)務(wu)和產品(pin)的(de)重要(yao)(yao)(yao)性會(hui)比(bi)無形服(fu)務(wu)大(da)得多,很多傳統(tong)行業都會(hui)去做小程(cheng)序。
運營(ying)和營(ying)銷都是(shi)為了產(chan)品服務,只不(bu)過出發點不(bu)同而已。運營(ying)是以(yi)(yi)用戶(hu)為(wei)中心的,營(ying)銷(xiao)是以(yi)(yi)產(chan)(chan)品銷(xiao)售為(wei)中心的,但以(yi)(yi)用戶(hu)為(wei)中心,最終目的也是把產(chan)(chan)品賣出去,最終也是為(wei)了實現業(ye)務價值,只不過運營(ying)的理念通常是持續、長久(jiu)地(di)和用戶(hu)保持聯系(xi),很(hen)像營(ying)銷(xiao)所講(jiang)的客戶(hu)關系(xi)維系(xi),但又遠比(bi)這個系(xi)統得多。
小程序(xu)運營的工作可能會覆蓋(gai)到市場營銷的工作,但(dan)又產生了很(hen)多更(geng)細致的業(ye)務流(liu)程。可以說,運營(ying)相比于(yu)(yu)(yu)營(ying)銷是(shi)(shi)(shi)一個更(geng)高級(ji)、更(geng)上位(wei)的(de)(de)概(gai)念,一切(qie)人(ren)工干預用戶的(de)(de)行為都能算作(zuo)是(shi)(shi)(shi)運營(ying)。關(guan)于(yu)(yu)(yu)營(ying)銷,市場上通(tong)行的(de)(de)說法(fa)是(shi)(shi)(shi)科特勒的(de)(de)理(li)(li)論(lun)(lun)(lun),其他的(de)(de)商(shang)學思想(xiang)家(jia)關(guan)于(yu)(yu)(yu)營(ying)銷理(li)(li)論(lun)(lun)(lun)的(de)(de)認(ren)識也多是(shi)(shi)(shi)基(ji)于(yu)(yu)(yu)科特勒的(de)(de)理(li)(li)論(lun)(lun)(lun)演變而來的(de)(de)。通(tong)常(chang)傳統(tong)營(ying)銷理(li)(li)論(lun)(lun)(lun)認(ren)為,營(ying)銷是(shi)(shi)(shi)一種手(shou)段和方(fang)法(fa)論(lun)(lun)(lun),是(shi)(shi)(shi)為了更(geng)好地促進企業利(li)潤{zd0}化而生的(de)(de)系(xi)列商(shang)業行為。
原(yuan)本營(ying)銷這(zhe)個概念在(zai)(zai)互聯網(wang)公司已(yi)經(jing)淪為“推廣”了,但是在(zai)(zai)小程序時代(dai),重要性又開始凸(tu)顯(xian)出來。雖(sui)然在互聯網時代(dai),用戶才是(shi)(shi)商業的根本(ben),但是(shi)(shi)小程序的定位是(shi)(shi)為用戶提供服務,沒有商業化的服務,最終(zhong)是(shi)(shi)很難持續(xu)下去的。所以(yi)運營的工作(zuo),應(ying)該(gai)借(jie)鑒營銷(xiao)的思維。
按照廣(guang)義運(yun)營(ying)的(de)(de)概念,品(pin)牌(pai)管理也應(ying)當(dang)是運(yun)營(ying)的(de)(de)一部分。所(suo)以(yi)在(zai)我看來,從(cong)組織(zhi)架構的(de)(de)設計上,品(pin)牌(pai)運(yun)營(ying)應(ying)該歸屬于大運(yun)營(ying)中心(xin)。但從(cong)企(qi)業(ye)發(fa)展的(de)(de)角(jiao)度(du)看,品(pin)牌(pai)通常是一個比較高(gao)層次的(de)(de)商業(ye)需求(qiu),而且品(pin)牌(pai)管理有相對(dui)獨到的(de)(de)方法論。很多(duo)運(yun)營(ying)做得好(hao)的(de)(de)產品(pin),未必在(zai)品(pin)牌(pai)建設上做得很好(hao)。所(suo)以(yi)在(zai)創業(ye)初(chu)期,品(pin)牌(pai)運(yun)營(ying)可以(yi)納入(ru)運(yun)營(ying)的(de)(de)大體系內。但是一旦進入(ru)爆發(fa)的(de)(de)前夕,仍需要有一個獨立的(de)(de)部門來負責這個事情。
運營和(he)品(pin)(pin)牌(pai)的關系(xi)可以分(fen)為三個階段:初期(qi),運營和(he)品(pin)(pin)牌(pai)是基(ji)本交叉的,目的都是拉新、維系(xi)用戶、助力(li)產品(pin)(pin);中期(qi),品(pin)(pin)牌(pai)獨(du)立出來,從不同渠道做品(pin)(pin)牌(pai)曝(pu)光;后(hou)期(qi),強化(hua)(hua)品(pin)(pin)牌(pai),弱化(hua)(hua)運營,增加品(pin)(pin)牌(pai)的溢(yi)價(jia)能力(li)。從圍繞(rao)產(chan)品(pin)功(gong)能的(de)運維,上升到(dao)品(pin)牌文化(hua)。品(pin)牌價值輸出的(de)領域(yu)。沒有(you)品(pin)牌內涵的(de)產(chan)品(pin)一樣可(ke)以賣得爆(bao)火,但(dan)(dan)只(zhi)是滿足了用(yong)戶對于產(chan)品(pin)的(de)需(xu)求(qiu),品(pin)牌是一個(ge)更高維度的(de)需(xu)求(qiu),是一個(ge)錦上添花(hua)而不(bu)是雪中(zhong)送炭的(de)東(dong)西。品(pin)牌是可(ke)以溢價的(de),但(dan)(dan)產(chan)品(pin)很難。
運(yun)(yun)營和產(chan)品(pin)(pin)都是(shi)圍繞用戶需(xu)求來的。小程序創業適合運(yun)(yun)營導向的產(chan)品(pin)(pin),一(yi)方(fang)面(mian)(mian)是(shi)指在設計產(chan)品(pin)(pin)之時(shi)就應該考慮到后期的運(yun)(yun)營難度和自(zi)身的運(yun)(yun)營資源是(shi)否能(neng)夠跟上;另一(yi)面(mian)(mian)是(shi)指運(yun)(yun)營過程中如何倒逼產(chan)品(pin)(pin)的迭代。
從(cong)理想的(de)狀態看,一個好(hao)的(de)產品(pin)可以節省大(da)量的(de)運營成本。但(dan)以(yi)我過(guo)往的(de)(de)經驗看,很(hen)(hen)(hen)多創業者的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)都(dou)算不(bu)上一(yi)款好產(chan)品(pin)(pin)(pin),至少不(bu)是一(yi)款出(chu)色的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)。那么,很(hen)(hen)(hen)重(zhong)要(yao)的(de)(de)一(yi)個工作(zuo)就是通(tong)過(guo)運營(ying)(ying)過(guo)程中用(yong)戶的(de)(de)反饋,為產(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)迭代提供足夠的(de)(de)支(zhi)持(chi)。很(hen)(hen)(hen)多公司會把運營(ying)(ying)崗位直接叫作(zuo)“產(chan)品(pin)(pin)(pin)運營(ying)(ying)”,這表示運營(ying)(ying)最核心的(de)(de)價值就是圍繞(rao)產(chan)品(pin)(pin)(pin)和(he)用(yong)戶的(de)(de)鏈接做文章(zhang)。
運(yun)(yun)營分很多種(zhong):市場運(yun)(yun)營、用戶運(yun)(yun)營、內容運(yun)(yun)營、活動運(yun)(yun)營、社群運(yun)(yun)營、商務(wu)運(yun)(yun)營等。運(yun)(yun)營的手段有(you)很多,但最(zui)終目的只有(you)一(yi)個(ge)(ge),就(jiu)是(shi)(shi)招用戶轉化為付(fu)費(fei)用戶。很多人會忽略(lve)運(yun)(yun)營和戰略(lve)之間的關(guan)系。產(chan)品的兩(liang)個(ge)(ge)考量標準,一(yi)是(shi)(shi)用戶體驗;二(er)是(shi)(shi)商業價值。運(yun)(yun)營也是(shi)(shi)一(yi)樣的。
小(xiao)程序“吸粉引流”的8大玩法(fa)
01 分享(xiang)裂bian法(fa)
微信群聊入口是(shi)用戶訪(fang)問小程(cheng)序的重要入口。讓用戶(hu)分(fen)享出去(qu)的關鍵(jian)點(dian)在于產(chan)品本身的價(jia)值和(he)社(she)交屬性,能否帶來自(zi)發傳播。另外,也可通過活動、社群運用等有策略地引導用戶進行分享傳播,產生社交裂bian,持續增加用戶的活躍度和留存度。
那么如何讓用戶持續循環地進行分享裂bian呢? 給予一定利益去鼓勵用戶進行分享。比如(ru)分享(xiang)(xiang)后領紅包、拼團低價(jia)買產品,擅于利用這(zhe)一手段的(de)就是(shi)大家熟(shu)悉的(de)拼多多,以及游戲里經常(chang)會有的(de)轉發(fa)分享(xiang)(xiang)開寶箱或(huo)解鎖下一關等。
讓用戶感到自(zi)豪,愿(yuan)意(yi)彰顯自(zi)己。如果你在一家(jia)牛X公(gong)司,你會愿(yuan)意(yi)自(zi)動(dong)轉發公(gong)司的(de)消息,或(huo)者你被邀請參(can)加一個高級的(de)會議,也會愿(yuan)意(yi)曬(shai)曬(shai),還有許多的(de)曬(shai)娃控、炫富族、自(zi)拍控......最根本的是你的產品如何。即(ji)小程序是否(fou)真的可以(yi)滿足用戶(hu)的某(mou)一場景需求,用戶(hu)使用體驗是否(fou)流暢等等。重視分享(xiang)頁面。轉(zhuan)發給朋友或(huo)群的小(xiao)程序(xu)卡片的文案(an)設計是否足夠吸引(yin)人,是否可以(yi)激發用戶點擊欲望。一款內在(zai)精美的小(xiao)程序(xu)自(zi)帶光(guang)環(huan),會不斷吸引(yin)用戶去分享(xiang)轉(zhuan)發。
02 公眾(zhong)號關聯小程序法
公眾(zhong)號可關聯(lian)小(xiao)程序,并在公眾(zhong)號介紹頁(ye)、公眾(zhong)號圖文消(xiao)息(xi)、自(zi)定義菜單、模板消(xiao)息(xi)、會話下發的(de)小(xiao)程序消(xiao)息(xi)卡片、文章商品(pin)卡片、文章廣告等場(chang)景中使(shi)用已關聯(lian)的(de)小(xiao)程序。
目前(qian)公眾號可(ke)關聯同(tong)一主體(ti)的10個小程序(xu),不同(tong)主體(ti)的3個小程序(xu)。一個小程序可關聯最多500個公眾號,一個月可以新增關聯500次。基于公眾號或小程序目前的流量基礎,可以用公眾號做內容引流或裂bian,實現交易;或者用小程序導流,用公眾號沉淀流量。二者作為黃金搭檔,玩法很多。
03 “附近的小程(cheng)序”玩法
基于LBS,用戶隨時(shi)隨地可以打(da)開微信發現附(fu)近的小(xiao)程序(xu),查看商家(jia)營(ying)業時(shi)間、地點、門店概況等,并(bing)直接(jie)到店或線上購買。利用小(xiao)程序(xu)二維碼(ma)和附近(jin)小(xiao)程序(xu)入口進(jin)行線(xian)上線(xian)下場景(jing)打通。新零(ling)售(shou)借此(ci)可以(yi)有更大的(de)發展空間。
04 二維碼(ma)及小程序營銷法(fa)
二維碼作為小程序的重要(yao)(yao)流量(liang)入口之一,是打(da)通線上線下場(chang)景(jing)的重要(yao)(yao)方式(shi)。每(mei)一(yi)個小(xiao)程(cheng)序(xu)(xu),都(dou)可(ke)(ke)以生(sheng)成其專屬(shu)的(de)二(er)維碼(ma),用(yong)戶使(shi)用(yong)微信掃描二(er)維碼(ma)便可(ke)(ke)以直(zhi)接(jie)打開小(xiao)程(cheng)序(xu)(xu)店鋪首頁。小(xiao)程(cheng)序(xu)(xu)任意(yi)頁面也(ye)可(ke)(ke)生(sheng)成二(er)維碼(ma)分享(xiang)出去,在線上(shang)或(huo)線下門店等(deng)各(ge)種(zhong)渠道,快速吸引流(liu)量和(he)轉(zhuan)化。目(mu)前微信對小(xiao)程(cheng)序(xu)(xu)帶參數(shu)二(er)維碼(ma)的(de)生(sheng)成數(shu)量已(yi)經不再設限(xian)。通過布置帶參數(shu)的(de)二(er)維碼(ma),可(ke)(ke)以直(zhi)接(jie)追溯粉絲(si)來源(yuan),并(bing)對粉絲(si)進行分類和(he)標(biao)簽化處理
麥當(dang)勞的(de)i麥當(dang)勞點餐(can)小程(cheng)序,顧客可通過掃(sao)描店(dian)內二(er)維碼(ma)海報、查(cha)看附近(jin)小程(cheng)序,或根據自己的(de)地(di)理位置,就近(jin)選擇(ze)店(dian)鋪,進行線(xian)上支付,完成門店(dian)點餐(can)或點外(wai)賣。這樣不但大(da)大(da)提高了點(dian)餐的效率,節省成(cheng)本(ben),還(huan)增加了交易額(e)。另外提供(gong)的會員(yuan)注(zhu)冊、消(xiao)費(fei)積分、優惠券等功能服務,有(you)助于(yu)會員(yuan)運(yun)營管理。
小程(cheng)序(xu)“即用即走”,但毫無疑(yi)問我們希(xi)望(wang)用戶可(ke)以多(duo)多(duo)停(ting)留在我們的小程(cheng)序(xu)上,{zh0}是長期使(shi)用。因此,我們可以結合公眾號(hao),通過各(ge)種(zhong)活動,比如簽(qian)到、打卡、任務、作(zuo)業、闖(chuang)關解鎖、答(da)題(ti)、測評(ping)、積(ji)分、點評(ping)、獎勵(li)等等各種方(fang)法(fa),使用(yong)戶盡可能保持活(huo)躍。還(huan)可以發送模板消息(xi),召回不活躍及流失用(yong)戶,提升(sheng)小程序的(de)留存度(du)及用(yong)戶粘性。
06 “搜索”法
無(wu)論是(shi)發現欄小(xiao)程序主入口搜(sou)索框的(de)(de)搜(sou)索結果頁(ye),還是(shi)微信首頁(ye)頂部搜(sou)索框搜(sou)索結果,搜(sou)索功能的(de)(de)引流作用不(bu)容(rong)小(xiao)覷,微信搜(sou)索的(de)(de)規則(ze)也是(shi)業界的(de)(de)焦點。去年小(xiao)程序先開放模糊搜(sou)索,然后開放關(guan)鍵(jian)詞搜(sou)索。現在,小程序的(de)自定義關鍵詞搜(sou)索(suo)要關閉了,取而代之的(de)是小程序的(de)搜(sou)索(suo)算法。盡管小(xiao)程(cheng)序(xu)關鍵詞搜(sou)索排名規則從來沒(mei)有公布過,但按(an)照(zhao)騰訊官方的說法,小(xiao)程(cheng)序(xu)所(suo)提供的內(nei)容、服務的完(wan)整性(xing),將對搜(sou)索結果造(zao)成(cheng)最重要的影響;
同時,平(ping)臺(tai)會小程序在訪問、點擊、停留、留存、交易等數據指標上的表現;不(bu)良(liang)投(tou)訴和惡意違反(fan)平臺規則(ze)的(de)(de)記錄會直接對你的(de)(de)搜索結果產生負面影(ying)響。如此看來,算法的(de)(de)智能化搜索主(zhu)要(yao)基于小(xiao)程序(xu)的(de)(de)服(fu)務質(zhi)量,商家在運營(ying)中要(yao)非常注意。對發現欄小(xiao)程序(xu)主(zhu)入口而(er)(er)言,上線(xian)時間(jian)越(yue)(yue)早,小(xiao)程序(xu)就(jiu)會排(pai)的(de)(de)越(yue)(yue)靠前。而(er)(er)名(ming)(ming)稱跟搜索的(de)(de)關鍵詞匹配度越(yue)(yue)高、關鍵詞越(yue)(yue)短,展現的(de)(de)排(pai)名(ming)(ming)就(jiu)越(yue)(yue)靠前。因(yin)此小(xiao)程序(xu)的(de)(de)名(ming)(ming)字{zh0}包括核心(xin)功能詞,且越(yue)(yue)短越(yue)(yue)好。
07 游(you)戲營銷法
我們可以看到在(zai)整個小(xiao)程序生態,用戶使(shi)用得最(zui)多的是(shi)小(xiao)游戲(xi)。小游戲是碎片化時(shi)間非常好(hao)的填充(chong)物,玩(wan)一局可能(neng)幾十秒,也(ye)滿足了(le)大家不想動(dong)腦、簡單(dan)娛樂就好(hao)的目的,這也(ye)和目前我(wo)們喜歡刷短視(shi)頻是一個道理。小(xiao)游(you)戲的開(kai)發成本不高,我(wo)們也可以開(kai)發制作一些操作簡(jian)單、上手(shou)就會的小(xiao)游(you)戲,用游(you)戲營銷(xiao)思維幫助引流及轉(zhuan)化。
08 廣(guang)告(gao)推廣(guang)法
如果(guo)有資源,可以將小(xiao)程序在微信朋(peng)友圈廣告(gao)、網(wang)絡廣告(gao)、移(yi)動廣告(gao)平臺(tai)、電視或(huo)視頻廣告(gao)、門店、出版物等渠(qu)道中進行(xing)推(tui)廣。甚至請第(di)三(san)方專業的(de)(de)(de)數字營銷(xiao)機構(gou)進行跨渠道整合營銷(xiao)策劃(hua),快速引(yin)流,提(ti)升小(xiao)(xiao)程(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)的(de)(de)(de)曝光(guang)度(du)和轉化率。目前騰(teng)訊已經開(kai)放(fang)了(le)小(xiao)(xiao)程(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)和小(xiao)(xiao)游戲(xi)的(de)(de)(de)廣(guang)(guang)告投放(fang),小(xiao)(xiao)游戲(xi)可(ke)(ke)支持banner廣(guang)(guang)告、激勵式視(shi)頻廣(guang)(guang)告、互選定(ding)制廣(guang)(guang)告三(san)種形式的(de)(de)(de)廣(guang)(guang)告投放(fang)。小(xiao)(xiao)程(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)廣(guang)(guang)告展現場景由開(kai)發者自(zi)定(ding)義,流量主可(ke)(ke)根據各自(zi)小(xiao)(xiao)程(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)的(de)(de)(de)特點,靈活設置展現頁(ye)面與位置。
在一個剛(gang)剛(gang)拓展的(de)新市(shi)場中,越早(zao)進入,往往就能獲(huo)得更(geng)迅速的(de)發展機會(hui)。