從企業微(wei)信發出去(qu)的(de)消(xiao)息(xi)，微(wei)信好友居然也(ye)能收到？跨越兩個產品的(de)消(xiao)息(xi)互通會是什(shen)么樣？別急，這就帶你一探究竟——

今日(ri)，企業微信(xin)—微信(xin)消息(xi)互通功(gong)能正(zheng)式開放內測，企業員工可以通(tong)過企業微信(xin)(xin)與客戶(hu)微信(xin)(xin)添(tian)加好(hao)友(you)，并發送單聊消息。

大家期盼已久的(de)企業專屬內外部連(lian)接器，終于來了。

· 企業員工(gong)實名認(ren)證，建立客戶信任感只(zhi)需一(yi)秒

對(dui)于(yu)企業而(er)言(yan)，這(zhe)次(ci)企業微信的內測功能跨越(yue)了兩個產(chan)品，溝(gou)通卻更順暢了。互通之后，客戶(hu)可以在微信中看到實(shi)名(ming)認證過的企業好友，無形之中增強了(le)對員工(gong)及企業的信任度。

就拿大型連鎖企(qi)(qi)業(ye)(ye)來(lai)說，每(mei)天都有(you)成(cheng)千上萬個銷售人員沖在一線(xian)，直(zhi)接面(mian)對客戶的(de)(de)各種需(xu)求。他們(men)呈(cheng)現(xian)的(de)(de)形象(xiang)和(he)態度都至(zhi)關重要。相(xiang)比起可以隨(sui)意更換昵稱和(he)頭像的(de)(de)個人微信來(lai)說，帶有(you)實(shi)名認證的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)好(hao)友(you)更容易與客戶建立信任紐帶。通過(guo)統一、規范的企業認證身份，員工更容易在消費者心目中建立起(qi)的職(zhi)業形象，從而樹立企業專業、可(ke)信的品牌形象。

· 客戶(hu)資源沉淀管理，打通CRM完善會員系統

對于金融、零(ling)售、房產中介等行業來說(shuo)，銷售人員經常需要通過私人微信與客戶聯系，對客戶進(jin)行追(zhui)蹤(zong)服務。

以往通過(guo)微(wei)信，企業無法快速有效的管(guan)理(li)客(ke)戶(hu)資(zi)源(yuan)，還(huan)會因為銷售人員離職后(hou)帶走(zou)客(ke)戶(hu)，造成客(ke)戶流失。現在(zai)客戶資源全部沉(chen)淀在(zai)企業微信(xin)當中，隨(sui)時(shi)可以查看、更新與(yu)維護(hu)，不(bu)受人員流動的影響。

除了客戶信息管理，開放(fang)API接(jie)口也是這次互通內測的重點。

通(tong)過企業微信API接口與企業自身CRM系(xi)統(tong)的(de)(de)打(da)通(tong)，企業積累(lei)多(duo)年的(de)(de)會員資源(yuan)也能煥發出新的(de)(de)生(sheng)命力(li)。CRM系統中已有的會員信息，可以通過企業微信接口能力與微信用戶進行識別與(yu)匹配(pei)。匹配成功后，企(qi)業能夠實時(shi)在(zai)系統中更新(xin)、完善用戶購買習慣與偏好分析，分析(xi)用戶畫像，從而有針對性的進(jin)行精準(zhun)營銷，拉動客戶二次消費，帶動(dong)企業盈(ying)利增(zeng)長。

· 解放個人微信，企業微信也能給客戶發消息

不再需要加一(yi)堆客戶的微信，除了工作沒有別的話(hua)題可聊……

不(bu)再需要(yao)擔(dan)心換了頭像(xiang)客戶不(bu)認識，把你拉黑(hei)……

對于服務型企(qi)業的員工來說，所有(you)內(nei)外(wai)部(bu)溝通工作都可以(yi)通過企業微(wei)信完成，再也不用通過個人微(wei)信來處理工作事務(wu)。而(er)且，對于客戶來說，這種切換是(shi)“無感”的，還是(shi)像從前一樣(yang)通(tong)過微信就能及時的獲取信息和(he)服務。

工作統一讓企業微信(xin)來幫(bang)你搞(gao)定，而微信(xin)上，你只(zhi)需要做(zuo)你自己。

· 不再需要“火眼金睛”，用戶享受服務更安心

對(dui)于微信用戶來(lai)說，微信里常常加滿了各(ge)行(xing)各(ge)業的服務人員，這些好友(you)的真(zhen)實(shi)身份往(wang)往(wang)難以分辨。

現在，微信用戶可以對不明身份的微信好友統統SAY NO了(le)！借助(zhu)互(hu)通功能，微信(xin)用戶在添(tian)加(jia)企業好(hao)友時，就能看到真(zhen)實有效的(de)企業實名認(ren)證，盡情享受保質(zhi)保量的(de)專(zhuan)業服務。

企(qi)業微(wei)信與微(wei)信互通(tong)功能{zd0}的價值，在于(yu)給了企(qi)業一把連接微(wei)信生態的鑰匙(chi)。幫(bang)助企業實現(xian)雙平臺無縫銜接的(de)同時，滿足企業優(you)化內部溝通、打通外(wai)部客戶資源管(guan)理的(de)需求，提(ti)升企業內外部溝(gou)通效(xiao)率。未來，企業(ye)(ye)微(wei)信(xin)(xin)(xin)還(huan)將與微(wei)信(xin)(xin)(xin)多產品能力打(da)通，并陸續(xu)覆蓋(gai)更多業(ye)(ye)態(tai)，幫助(zhu)各(ge)(ge)行各(ge)(ge)業(ye)(ye)在微(wei)信(xin)(xin)(xin)生(sheng)態(tai)中實(shi)現企業(ye)(ye)內外部信(xin)(xin)(xin)息閉環。