網站用戶(hu)體驗包括哪些內容(rong)，如何有效提(ti)升？ 網站用戶(hu)體驗，是個很寬泛的概念，為(wei)便于理解和(he)記憶(yi)，簡單歸納可(ke)分(fen)為(wei)7個內容(rong)：網站性能(neng)、視覺設(she)計(ji)(ji)、導航分(fen)類、站內搜索(suo)、網站內容(rong)、交互設(she)計(ji)(ji)、登錄（付款）方式。接下來逐項展開說明：

1、網站性能：

網(wang)(wang)站頁面打開速(su)度(du)是(shi)(shi)否(fou)快(kuai)（特別是(shi)(shi)南北方存在(zai)電信和聯通線(xian)路互通的(de)(de)問題，一般可(ke)采用托管服(fu)(fu)務器(qi)在(zai)多線(xian)機房(fang)來解決(jue)。如果網(wang)(wang)站圖片過多，可(ke)采用CDN加速(su)方案），服(fu)(fu)務器(qi)是(shi)(shi)否(fou)穩定(ding)，域名(ming)解析(xi)是(shi)(shi)否(fou)正常(chang)等。亞馬(ma)遜曾(ceng)經做過相關測試跟蹤，統(tong)計顯示(shi)0.1秒的(de)(de)網(wang)(wang)頁延遲(chi)，會(hui)直接導(dao)致客戶活(huo)躍(yue)度(du)下(xia)降1%。

另外，網站性能不(bu)僅影響用(yong)戶(hu)的瀏覽體(ti)驗，也直接影響SEO效果。

2、視覺設計：

顏色(se)(se)搭配是(shi)(shi)否(fou)符合網(wang)站定位，風格設(she)計(ji)(ji)是(shi)(shi)否(fou)符合目標用(yong)戶喜好，這(zhe)是(shi)(shi)決定用(yong)戶是(shi)(shi)否(fou)駐足停留(liu)的關鍵。這(zhe)里分(fen)享一張色(se)(se)彩(cai)聯想(xiang)圖，希(xi)望對非設(she)計(ji)(ji)人員也能有些色(se)(se)彩(cai)方面的知識普(pu)及。

3、導航分類：

對于(yu)沒有明(ming)確目的(de)的(de)用(yong)戶，一般都會(hui)按圖(tu)索驥從(cong)導(dao)航(hang)(hang)分類進入各個頻道。導(dao)航(hang)(hang)分類是(shi)(shi)否(fou)合理，分類標題(ti)與內容頁是(shi)(shi)否(fou)有效對應，這些將(jiang)直接(jie)影響用(yong)戶的(de)瀏覽體驗(yan)和(he)完成任務的(de)效率。

4、搜索功能：

對于(yu)那些有明確(que)目的(de)的(de)用戶（比(bi)如就是(shi)(shi)(shi)想購買某商品），登(deng)陸(lu)網(wang)站(zhan)(zhan)后{sx}行動就是(shi)(shi)(shi)站(zhan)(zhan)內搜索(suo)(suo)(suo)。尤其(qi)是(shi)(shi)(shi)一個(ge)電商網(wang)站(zhan)(zhan)，站(zhan)(zhan)內搜索(suo)(suo)(suo)功(gong)能的(de)易用性(xing)（搜索(suo)(suo)(suo)速度是(shi)(shi)(shi)否快，搜索(suo)(suo)(suo)結果是(shi)(shi)(shi)否準(zhun)確(que)，是(shi)(shi)(shi)否支持各(ge)種(zhong)組合搜索(suo)(suo)(suo)等）將極大程度影(ying)響銷售成單。

5、網站內容：

網站(zhan)運營，內(nei)容為王–這是(shi)恒久不變的真理。媒(mei)體類(lei)網站(zhan)內(nei)容核心主要看資訊(xun)內(nei)容是(shi)否更新(xin)及(ji)時，撰寫角度是(shi)否公正理性等；而(er)電商(shang)類(lei)網站(zhan)的內(nei)容則主要包含上(shang)架商(shang)品及(ji)促銷活動。

6、交互設計：

交互設(she)(she)(she)計(ji)包含(han)3個方面：界面設(she)(she)(she)計(ji)、導航(hang)設(she)(she)(she)計(ji)和信息(xi)設(she)(she)(she)計(ji)。界面設(she)(she)(she)計(ji)不僅(jin)僅(jin)涉及視覺色彩，還包含(han)提供給用戶做(zuo)某些事的功能；信息(xi)設(she)(she)(she)計(ji)就是通過(guo)網站傳達給用戶某些信息(xi)，用戶可(ke)通過(guo)這些信息(xi)了(le)解自己(ji)正在進(jin)行的某些任務和下一(yi)步應該如何完成某些任務。

7、登錄（付款）方式：

登陸(lu)方式的多樣性是最近(jin)2年才開始越發變得重要。網站是否支持使(shi)用(yong)新浪(lang)微博、豆瓣、QQ等賬戶(hu)登陸(lu)，已成(cheng)為用(yong)戶(hu)使(shi)用(yong)網站不可或(huo)缺的一個便捷(jie)功能。

付(fu)款方(fang)式(shi)(shi)多樣主要(yao)指電商類網(wang)站，因個(ge)人(ren)線上付(fu)款習慣(guan)差異較大，因此是否支持網(wang)銀、支付(fu)寶等多方(fang)式(shi)(shi)付(fu)款，將直(zhi)接決定(ding)訂單成交率。

結束語

 為便于各位(wei)朋(peng)友對本文內容的理解和(he)記(ji)憶，我用(yong)7句(ju)話來對本文做一個總(zong)結(jie)。

1.網站性能穩(wen)定成(cheng)就{dy}印象；2.視(shi)覺設計親和讓用(yong)戶(hu)樂于停留；3.導(dao)航分類(lei)清晰讓信息準確傳遞；4.搜索功能易用(yong)讓用(yong)戶(hu)效率提升；5.網站內容豐富讓用(yong)戶(hu)駐足留戀；6.交互(hu)設計愉悅(yue)讓用(yong)戶(hu)樂趣無(wu)窮；7.登錄（付款）方式多樣讓用(yong)戶(hu)感(gan)覺便(bian)捷。